Het aanvragen van een offerte is volledig kosteloos en vrijblijvend! Wanneer je een offerte aanvraagt voor de reparatie van een apparaat, kun je altijd ‘nee’ zeggen, zonder enige kosten of opgave van reden.

Het is moeilijk te zeggen hoe lang je je apparaat kwijt bent. Bij normale drukte duurt het ongeveer 5 tot 10 werkdagen. Wanneer je akkoord gaat met de kosten, sturen wij je een verzendlabel toe. Hiermee kun je het product naar ons opsturen. Je mag het uiteraard ook altijd bij ons bedrijf langsbrengen! Wanneer we het apparaat hebben ontvangen, zullen we de onderdelen bestellen en plaatsen, en het daarna zo snel mogelijk naar je terugsturen. We houden je uiteraard op de hoogte van de status van je apparaat. Dat kan telefonisch of per e-mail zijn.

Dat is inderdaad vervelend! We maken namelijk een offerte op basis van de door jou aangegeven defecten. Stel dat er toch meer dingen defect blijken te zijn dan je van tevoren hebt aangegeven, dan nemen we eerst contact met je op. Hierbij kun je aangeven of je akkoord gaat met de extra kosten, of dat je het apparaat toch liever defect terug wilt ontvangen. Houd er rekening mee dat de verzendkosten dan voor jouw rekening zijn. Nadat je deze hebt betaald, sturen we je apparaat dezelfde werkdag of de dag erna terug.

Absoluut, we bieden een garantie van 6 maanden op de reparaties die we uitvoeren. Dit is omdat we er volledig vertrouwen in hebben dat onze diensten van hoge kwaliteit zijn.